As alterações nos cílios podem acontecer em ambas as pálpebras. Alguns cílios nascem fora do lugar e outros nascem no lugar normal, mas crescem em direção à córnea. Esse contato direto com o olho causa bastante irritação, lacrimejamento e pode levar à úlceras de córnea graves.
O diagnóstico costuma ser feito apenas com o especialista, já que ele é o profissional que possui os equipamentos específicos para um exame minucioso.
Em alguns casos é realizada a epilação manual no consultório mesmo e com o uso de lubrificante ocular os animais ficam bem. Em outros casos, quando o animal tem muitos cílios e/ou quando eles estão causando lesões na córnea, a indicação é o tratamento cirúrgico para remoção do folículo piloso.